沈阳日报:沈阳市沈河房产“110” 雷锋精神记在心

沈阳日报:沈阳市沈河房产“110” 雷锋精神记在心

3月6日,沈河区房产局“110”房屋报修中心负责人夏云龙接到令闻街道望远社区居民李慧娟打来的电话,感谢沈河房产“110”给她家更换的坐便器和所有电源线,她称赞沈河房产“110”就是百姓身边的雷锋团队。
 
  李慧娟家的电线经过多年使用,经常跑电漏电。她打电话报修后,沈河房产“110”维修人员第一时间来到她家,不仅帮她更换了电线,听说她家坐便器经常堵塞,又派人跟她一起买来坐便器并安装好。他们一口水不喝,一支烟不抽,直到把屋子都收拾得利利索索才走。
 
  夏云龙是全国劳动模范、全国学雷锋活动示范点带头人。他经常对同事说,学雷锋要立足本职岗位,坚持常态化,形成长效机制。就拿房产“110”来说,跑水、断电看似小事,但谁家遇上,日子都会过不安生。民生大于天,我们将随时待命,通过快速抢修、优质服务、扶弱助残,为老百姓解决一件件小事,让他们日子舒坦、心情舒畅。
 
  今年临近春节,沈河房产“110”接到过一个电话,是居住在沈河区会武街的李大娘打来的。由于楼外一根水管脱节断裂,导致家中窗下的墙皮受潮脱落。维修人员听后马上赶到现场,找到嵌入墙体中的水管,将管内冰体融化。另有抢修队员腰绑安全绳,从3楼窗口顺下,把水管重新固定,再选择匹配的管体对接。两个多小时后抢修完毕,问题得到解决,李大娘竖起大拇指说:“多亏了‘房产110’,让我们家能过上一个安心的春节啊!”
 
  沈河房产“110”成立17年来,向社会公开承诺:全天24小时服务,全年365天无休息。17年来,他们完成房屋抢修任务35万余次,抢修及时率、一次修复率、群众满意率均达100%。2008年5月,他们荣获了全国工人先锋号荣誉称号;2016年3月,又被中宣部授予“全国学雷锋示范点”。
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